Договор-оферта на оказание услуг

Сервис «site-insight» · Редакция от 08.07.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Зотов Вячеслав Александрович (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях. Оферта адресована дееспособным физическим лицам старше 18 лет, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — «Заказчик»).

1. Термины и определения

• Сервис — программно-аппаратный комплекс, размещённый на сайте [домен: site-insight.ru], обеспечивающий автоматизированный анализ интернет-сайтов и формирование отчётов.
• Исполнитель — ИП Зотов Вячеслав Александрович, ОГРНИП 320508100064211, ИНН 333412372699.
• Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Аудит — единичная услуга автоматизированного анализа одного интернет-сайта, указанного Заказчиком, с формированием Отчёта.
• Отчёт — результат Аудита: набор находок, оценок и рекомендаций, доступный в Личном кабинете и в виде файла PDF.
• Кредит — учётная единица, дающая право на проведение одного Аудита и списываемая при его запуске.
• Пакет — приобретаемый Заказчиком набор Кредитов; состав и цены Пакетов приведены на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью оферты.
• Личный кабинет — закрытый раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматизированному анализу интернет-сайта, указанного Заказчиком, с формированием Отчёта средствами программного обеспечения, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта (больших языковых моделей), а Заказчик — оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

Услуги оказываются в автоматическом режиме программными средствами. Сервис не оказывает услуг ручного консалтинга, аудиторских, юридических или маркетинговых услуг с персональным экспертным сопровождением, если иное прямо не согласовано сторонами отдельно.

3. Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Заказчиком любого из следующих действий: оплата любого Пакета либо активация бесплатного Аудита. С момента акцепта настоящий договор считается заключённым. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с её условиями, а также с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности.

4. Порядок оказания услуг

1. Заказчик указывает адрес анализируемого сайта, выбирает тип сайта и подтверждает право на его анализ (раздел 8). При запуске Аудита списывается один Кредит.
2. Услуга считается оказанной в момент формирования Отчёта в Личном кабинете. Отчёт доступен в Личном кабинете и для скачивания в формате PDF.
3. Ориентировочный срок формирования Отчёта — от нескольких минут до нескольких часов в зависимости от объёма сайта и загрузки Сервиса. Указанный срок носит ориентировочный характер и не является гарантированным.
4. Если анализ невозможен по не зависящим от Исполнителя причинам (сайт недоступен, блокирует автоматический доступ, требует авторизации, защищён анти-бот-системой и т. п.), Сервис выполняет один бесплатный автоматический перезапуск. Если Отчёт по итогам так и не сформирован, списанный Кредит возвращается Заказчику в Пакет.
5. Если Аудит завершён частично (сформирована часть Отчёта без итоговых оценочных разделов), Кредит возвращается Заказчику в порядке компенсации; данный факт отражается в Отчёте в блоке «качество данных».

5. Стоимость и порядок оплаты

1. Услуги оказываются по пакетной модели. Актуальные состав Пакетов, число Кредитов и цены указаны на странице «Тарифы» и являются неотъемлемой частью оферты.
2. Оплата производится в безналичной форме через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Т-Касса). Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств.
3. При оплате физическим лицом Исполнитель обеспечивает формирование и направление Заказчику кассового чека в электронной форме в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ (чек формируется банком в рамках сервиса «Чеки от Т-Бизнеса» и направляется на адрес электронной почты Заказчика).
4. Стоимость услуг налогом на добавленную стоимость не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

6. Срок действия пакета кредитов

Кредиты, входящие в приобретённый Пакет, действительны в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента оплаты Пакета. По истечении данного срока неиспользованные Кредиты аннулируются и возврату/восстановлению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом. Срок действия Кредитов отражается в Личном кабинете.

7. Возврат денежных средств

1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения договора до фактического оказания услуг и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные Кредиты за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
2. Использованные Кредиты (Аудиты, по которым сформирован Отчёт) возврату не подлежат, поскольку услуга по ним считается оказанной.
3. Для возврата Заказчик направляет заявление на адрес [email для обращений]. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный законом.

8. Заверения Заказчика (ст. 431.2 ГК РФ)

Запуская Аудит, Заказчик заверяет Исполнителя об обстоятельствах, что он:

• является владельцем и/или администратором анализируемого сайта либо получил разрешение владельца сайта на его анализ;
• не использует Сервис для анализа сайтов, доступ к которым ограничен, государственных информационных ресурсов, а также для обхода технических мер защиты чужих сайтов.

Заказчик несёт ответственность за недостоверность указанных заверений. В случае предъявления Исполнителю претензий, исков или требований третьих лиц, связанных с анализом сайта, на который у Заказчика отсутствовали права, Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объёме причинённые этим убытки, включая суммы штрафов, судебные расходы и расходы на юридическую помощь (indemnity).

9. Характер отчётов и ограничение гарантий

Отчёты и рекомендации формируются автоматически, в том числе с использованием больших языковых моделей, и носят информационно-справочный характер. Отчёты не являются гарантией результата, маркетинговой, аудиторской, юридической или иной профессиональной консультацией.

Исполнитель не гарантирует рост трафика, конверсии, числа заявок, позиций в поисковых системах или иных показателей сайта Заказчика вследствие применения рекомендаций. Отчёты могут содержать неточности и ошибки; результаты повторного анализа того же сайта могут отличаться в силу недетерминированности используемых моделей. Решения об изменении сайта Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск.

10. Ответственность сторон

1. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничивается стоимостью Пакета, в рамках которого был оказан или подлежал оказанию соответствующий Аудит.
2. Исполнитель не отвечает за убытки, возникшие вследствие самостоятельных решений Заказчика, принятых на основании Отчёта, а также за содержание анализируемых сайтов.
3. Установленные настоящим разделом ограничения ответственности не применяются в части, в которой они противоречат императивным нормам законодательства РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

11. Форс-мажор и зависимость от третьих лиц

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. К обстоятельствам, за которые Исполнитель не отвечает, относятся, в том числе, недоступность или сбои внешних сервисов, от которых зависит работа Сервиса: провайдеров облачных языковых моделей, платёжной инфраструктуры, каналов связи, хостинга и иных третьих лиц.

12. Изменение условий оферты

Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на сайте. Новая редакция вступает в силу с даты публикации. К уже оплаченным Пакетам применяется редакция оферты, действовавшая на дату оплаты. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с изменениями.

13. Претензионный порядок и подсудность

1. До обращения в суд сторона направляет другой стороне письменную претензию. Срок ответа на претензию — [N] рабочих дней с момента её получения.
2. Споры с участием потребителей рассматриваются в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Споры с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами при недостижении согласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

14. Реквизиты Исполнителя

• ИП: Зотов Вячеслав Александрович
• ОГРНИП: 320508100064211
• ИНН: 333412372699
• Адрес: 143980, Московская область, г. Балашиха, мкр. Железнодорожный, Проспект Героев, д. 6, кв./офис 155
• Расчётный счёт: [р/с], банк [банк, БИК, к/с]
• Электронная почта: [email для обращений]